Política de Privacidade – Instituto Jornada da Radiestesia

Última atualização: 7 de junho de 2025

1. Compromisso com sua privacidade

No Instituto Jornada da Radiestesia, a sua privacidade é prioridade. Assumimos o compromisso ético e legal de proteger os dados que você nos confia durante sua experiência em nossos sites, plataformas, cursos e serviços digitais. Esta Política visa explicar, de forma clara e acessível, como tratamos suas informações pessoais — desde a coleta até a exclusão.

Você poderá entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail:
📩 comercial@jornadadaradiestesia.com.br

2. Aplicabilidade desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários, visitantes, alunos, clientes e parceiros que utilizem nossos ambientes digitais, integrando os Termos Gerais de Uso de nossos serviços.

Ao navegar, cadastrar-se ou adquirir qualquer produto/serviço, você manifesta seu consentimento livre, informado e inequívoco com os termos aqui dispostos.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade legítima do serviço oferecido, tais como:

• Identificação pessoal: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento, endereço de correspondência.

• Informações técnicas: IP, tipo e versão do navegador, localização geográfica aproximada, sistema operacional, cookies e logs de acesso.

• Dados de pagamento: Informações relacionadas a transações financeiras, como número de cartão (tokenizado), CNPJ/CPF para nota fiscal e endereço de cobrança.

• Dados comportamentais: Navegação em nosso site, conteúdos acessados, cliques, preferências, pesquisas realizadas e comentários postados.

• Comunicações: E-mails enviados, mensagens trocadas com a equipe, atendimento por chat ou WhatsApp, incluindo eventuais gravações.

• Dados sensíveis (autodeclarados): Quando você espontaneamente compartilha, em conteúdos ou comentários, dados como crenças espirituais, práticas terapêuticas ou condições de saúde, tratamos com o mais alto nível de confidencialidade.

4. Como utilizamos seus dados

A coleta e o tratamento das suas informações têm como propósitos principais:

• Viabilizar o fornecimento dos nossos produtos e serviços com segurança;

• Oferecer conteúdos, aulas e eventos alinhados ao seu interesse;

• Personalizar sua experiência em nossos ambientes digitais;

• Melhorar continuamente a usabilidade da nossa plataforma;

• Atender a obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Enviar comunicações institucionais, informativas ou promocionais (com seu consentimento);

• Cumprir com a execução de contratos e acordos firmados entre você e o Instituto.

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que impactem seus direitos de forma significativa.

5. Compartilhamento e uso por terceiros

Poderemos compartilhar seus dados:

• Com parceiros estratégicos e fornecedores contratados para garantir a entrega dos serviços (plataformas de pagamento, hospedagem de cursos, serviços de e-mail marketing, etc.), desde que contratualmente comprometidos com nossa Política;

• Para cumprir exigências legais ou ordens judiciais;

• Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição da empresa, sempre garantindo a manutenção dos direitos dos titulares;

• Com autoridades competentes, quando requerido por lei, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e proporcionalidade.

Jamais vendemos suas informações pessoais.

6. Transferência internacional de dados

Seus dados poderão ser armazenados em servidores fora do Brasil (como nos EUA ou União Europeia), sempre respeitando níveis adequados de proteção conforme exigido pela LGPD e pelo GDPR. Adotamos cláusulas contratuais e mecanismos de segurança recomendados internacionalmente para garantir sua privacidade.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Armazenamos seus dados em ambientes seguros e protegidos por práticas robustas de cibersegurança, como criptografia, firewall, controle de acesso e autenticação em duas etapas.

Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades legais e contratuais. Após este período, serão devidamente eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular de dados

Você tem o direito de:

1. Confirmar a existência do tratamento de dados;

2. Acessar os dados mantidos sobre você;

3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

5. Revogar seu consentimento a qualquer tempo;

6. Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;

7. Solicitar portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

8. Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados (exceto quando houver obrigações legais).

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para:
📩 comercial@jornadadaradiestesia.com.br

Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, observando os prazos legais previstos na LGPD.

9. Consentimento e transparência

Você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política ao utilizar qualquer um dos nossos serviços ou plataformas. Caso deseje revogar o consentimento, poderá fazê-lo a qualquer momento.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Lembrar suas preferências e personalizar sua navegação;

• Medir desempenho, acessos e comportamento dos usuários;

• Oferecer anúncios relevantes, com base em seu histórico de interação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode comprometer a experiência em nossa plataforma.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso tenhamos identificado tal ocorrência, os dados serão imediatamente apagados.

12. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sempre que houver mudanças legais ou operacionais relevantes. Quando isso ocorrer, informaremos os usuários por e-mail e através do nosso site. A data da última revisão estará sempre indicada no topo do documento.

13. Foro e legislação aplicável

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Eventuais litígios deverão ser resolvidos no foro da Comarca onde está sediado o Instituto Jornada da Radiestesia.

14. Contato

Dúvidas, sugestões ou solicitações devem ser encaminhadas para:

📩 comercial@jornadadaradiestesia.com.br
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